NOS DIFFERENTS SERVICES
Le principal atout bien-être du massage à quatre mains est qu’il offre un moment de détente et de relaxation incomparable. Avec quatre mains, le cerveau ne parvient plus à se concentrer de façon précise sur les gestes et lâche prise totalement. Vous êtes donc plongé dans un état de sérénité absolue et votre corps est complètement détendu. Durée: 60 Minutes
*** La simultanéité entre le client et le service Chez TantraHome :
Le service cez TantraHome instantané car il est produit et consommé au même moment et au même endroit. Les critères déterminant la qualité de service :
Les utilisateurs apprécient la qualité des services sur les critères suivants qui sont évidemment variables en fonction du service proposé chez TantraHome :
* Tangibilité du service :
Apparence physique des locaux, des équipements, du personnel et du materiel.
* Fiabilité :
Capacité à réaliser le service promis de manière sûre et précise.
* Rapidité (réactivité) :
Volonté d’aider le client en lui fournissant un service rapide et adapté.
* Compétence :
L’organisation de notre équipe dispose des connaissances, des moyens, de savoir-faire et des capacités requises pour fournir le service. Il s’agit ici du professionnalisme de l’organisation et du personnel en contact.
* Courtoisie :
Politesse, respect et personnel en contact amical.
* Crédibilité et honnêteté de l’entreprise de service :
Cette caractéristique concerne la notoriété de l’organisation, sa réputation, sa garantie de sérieux et son honnêteté.
* Sécurité :
Absence de danger, de doute, de risque, qu’il s’agisse d’un risque physique, financier ou moral.
* Accessibilité :
Chez TantraHome le service est facilement accessible aux clients. Il s’agit là d’une accessibilité physique et psychologique.
* Communication :
TantraHome veille à tenir les clients informés du contenu précis de l’offre de service et cela dans un langage compréhensible et adapté à chaque type de clients.
* Compréhension du client :
Les efforts déployés par TantraHome pour connaître les besoins spécifiques des clients et pour s’y adapter le mieux possible.
Afin d’atteindre le niveau de qualité exigé par les clients, il est indispensable pour les entreprise de service de s’assurer de l’efficacité du personnel, de comprendre les attentes des clients afin de réduire l’écart entre la qualité attendue et la qualité perçue.
LE NOMBRE DE CLIENT SATISFAIT
- OUI
- NON
- OUI
- NON
Partenaire de confiance, TantraHome propose depuis 2010 des solutions De bien-etre et massages performantes, personnalisées et responsables à nos clients.
Etre l’agence de massage la plus reconnue, proche de nos clients grâce à une technique de relaxation pertinente maximisée par des personnes passionnées.
L’intégrité, l’engagement et l’excellence. Nos valeurs servent de socle à notre mission de bien-être, massage et relaxation. Nos collaborateurs s’en inspirent au quotidien pour façonner chacune de leurs actions et viser la performance à long terme.
